Feilvarsling: Sony Ericsson C905
lørdag, 21. mars, 2009 – 2:50 pm
Etter å ha solgt en god del Sony Ericsson C905, viser det seg dessverre at kamerakongen sliter med en feil som går igjen i unormalt høy rate.
Feilen er at samtalehøyttaleren ikke gir lyd fra seg. Dessverre oppstår feilen sjeldent med en gang, slik at du som regel går glipp av muligheten for DOA, som uten tvil ville vært det enkleste. Hvis du merker at samtalepartnerene dine blir usedvanlig rolige i løpet av den første uken etter at du kjøpte telefonen, må du for all del henvende deg der du kjøpte den så fort som mulig — og husk å ta med hele salgspakken med alt innhold.
HAR DU KOMMENTARER TIL DETTE, ELLER HAR DU OPPLEVD DENNE ELLER ANDRE FEIL MED DIN C905? LEGG IGJEN EN KOMMENTAR UNDER!
Foreløpig har problemet blitt reparert på verksted på alle telefonene vi har sendt inn, og så langt har vi ikke opplevd at problemet gjentar seg etter service. Mest sannsynlig snakker vi altså om en produksjonsfeil som kan repareres — la oss bare håpe at Sony Ericsson retter dette så fort som mulig, slik at du kan føle deg trygg ved kjøp av en ny C905.
For er det noen som trenger å selge telefoner om dagen, ser det ut til å være nettopp Sony Ericsson 
God helg kjære leser,
mvh Pål
73 kommentarer før deg på innlegget “Feilvarsling: Sony Ericsson C905”!
Feil ved Sony Ericsson c905
mikrofonen på telefonen virker ikke. den virker ved filming. og når jeg har høytaler på. når jeg snakker så hører ikke de jeg ringer eller motar samtale meg. men slår jeg på høytaler så hører de meg. vet dere hva dette skyldes? nb! det er ingen forskjell om jeg slår av eller på mikrofonen.
Håper på et svar:)
Av Robert Bjørshol i mai 17, 2009
Hei Robert. Det høres ut som om telefonen din er innehaver av en sjelden feil — akkurat dette har jeg aldri hørt om tidligere.
Den vanlige feilen har, som nevnt i innlegget over, vært at høyttaleren ikke fungerer i vanlig samtale. Når høyttalerfunksjonen aktiveres, fungerer det.
Din feil høres som sagt veldig spesiell ut. Forstår jeg deg riktig hvis samtalepartneren din ikke hører deg med mindre du aktiverer høyttalerfunksjonen på din telefon? I så fall går det mot all vanlig tankegang om hva som har med hverandre å gjøre.
Uten at jeg har en C905 foran meg til å dobbelsjekke dette på, antar jeg ut i fra det du forklarer at C905 enten har to mikrofoner (én for bruk i vanlig samtale og én for bruk i videoopptak og ved høyttalerfunksjon i samtale). Hvis dette er tilfelle, er samtalemikrofonen helt sikkert defekt. Hvis det bare finnes en mikrofon på telefonen (det ville være det mest normale i mine øyne), er dette mest sannsynlig et programvarerelatert problem, og du bør prøve en programvareoppdatering (last ned programvare på sonyericsson.no).
Hvis programvareoppdatering ikke hjelper deg, må telefonen sendes til verksted. Etter det jeg har hørt, skal reparasjonstiden på C905 ha blitt ganske mye bedre nå nylig (i forhold til de siste månedene, hvor servicetiden har vært 4-5 uker på grunn av mangel på deler).
Uansett hvordan det går, setter vi pris på oppdateringer via kommentarfunksjonen her på mobilbloggen.
Lykke til,
mvh Pål
Av Redaktør i mai 18, 2009
Jeg har selv og kjenner mange som har denne mobilen, og ingen av dem har fått slike problemer.
Jeg tror kanskje det som er skrevet her er litt overdrevent og hvis dette stemmer håper jeg det blir rettet opp.
Hilsen Anonym
Av anonym i jun 23, 2009
Hei anonym, og takk for din kommentar.
Dessverre er problemet fortsatt tilstedeværende i alle høyeste grad: Bare i dag har vi mottatt tre C905 med samme feil som er beskrevet i denne feilvarslingen. Du har nok bare vært veldig heldig
Mvh Pål
Av Redaktør i jun 23, 2009
Vel, fikk nettopp tilbake min c905 fra rep. Og som med så mange andre var det høytaleren som var ødelagt. Når det er så mange som har det samme problemet, og det gjentar seg etter rep, burde ikke da SE vurdere å trekke tilbake denne mobilen?
- Opgitt mobil eier
Av Silje i jun 24, 2009
Hei Silje!
Det skal nok mye til for at Sony Ericsson trekker en toppmodell som C905. Likevel er det liten tvil om at dette er en svært ugunstig situasjon for dem, både med tanke på økonomi og deres omdømme.
Hvis det viser seg at telefonene som har vært på reparasjon får samme feil igjen, har de et enda større problem. Foreløpig har jeg ikke opplevd det blant våre kunder — skulle det skje er det nok fare for at telefonen vil få en kort levetid i markedet før det kom en ny etterkommer.
Vi har en viss anelse om at denne feilen ikke oppstår på de nye C905-ene vi selger. Når kjøpte du din? La oss håpe det bare gjalt de første partiene!
Takk for kommentaren din, og at du deler dine erfaringer
Mvh Pål
Av Redaktør i jun 24, 2009
Hei!
Kjøpte meg en sony ericsson c905 i mars i år, og har vært strålende fornøyd så langt. Men for et par uker siden oppdaget jeg et par ting som ikke var som det skulle. Slide-effekten blant annet har ført til riper i tastaturet, men det som er verst er at jeg ikke får mp3-koblingen til å funke ordentlig. Når jeg skal høre på musikk må jeg tviholde nederst på kontakten for at lyden ikke skal falle ut. Har prøvd å skifte ut øreplugger (riktignok til samme type som før) uten at det hjalp. Det samme gjelder når jeg skal koble til USB-kabelen, da mobilen faller ut hele tiden og jeg må holde igjen for å få overført medier. Utrolig frustrerende, ettersom det er en mobil som koster skjorta.
Kjøpte mobilen min på finn.no, så har jo ikke noen form for garanti heller.. Er det noen som vet hva det kan være eller har noen tips til hva jeg kan gjøre?
På forhånd takk
Av Sigrid i jun 24, 2009
Hei Sigrid, og takk for kommentaren din!
Feil #1: Ripene i tastaturet har jeg sett en gang før. Når du slider opp og ned, hører du da at ett eller annet “tar i” tastaturet når det glir frem og tilbake?
Hvis telefonen ikke har fått en slagskade, burde dette gå på garanti. Hvis jeg ikke tar helt feil, ble dette reparert kostnadsfritt for kunden vår som hadde dette problemet.
Feil #2: Denne høres litt mer skummel ut. Er du sikker på at det ikke har kommet fukt på telefonen? Etter det du beskriver vil jeg tro at feilen ligger i bunnkontakten på telefonen din, ikke i hodesett/lader. Dette kan ofte relateres til fukt, men det kan også være feil på produktet som du ikke kan lastes for. Ser pluggene fine og blanke ut, eller kan det ligge noe som blokkerer eller gjør kontakten ustabil?
Selv om du har kjøpt telefonen din på finn.no, har du produsentgaranti. Du kan ikke kreve at en forhandler skal sende den til verksted kostnadsfritt, men du vil med aller størst sannsynlighet ikke ha noen problemer med å få telefonen fikset på garanti — HVIS dine feil dekkes av garantien. Verkstedene tar til en viss grad hensyn til at så nye telefoner nødvendigvis er så nye at de er innenfor garantiperioden. Så send den inn, du!
Lykke til, og la oss gjerne høre hvordan det går!
Mvh Pål
Av Redaktør i jun 25, 2009
Har hatt 2 slike C905, begge med samme høytaler feilen.
Av Veronica i jul 16, 2009
Kjipt å høre om problemene dine Veronica. Da er det vel en meget mager trøst å vite at du ikke er alene! Lykke til
Av Redaktør i jul 21, 2009
hei.
Har nedopp kjøpt en sonny ericcon c 905..
det står en H i venstre hjørne..hvordan få den bort?
Av randi i jul 22, 2009
Hei Randi!
H’en står for HSDPA og forteller egentlig bare at du har mulighet for rask datatilkobling i området du befinner deg i. Hvis du slår dette av, vil du blant annet få noe bedre batterilevetid, da denne funksjonen bruker noe mer strøm enn når antennen bare søker i det gamle GSM-nettet.
For å slå dette av, kan du trykke av Meny -> Innstillinger -> Tilkoblinger -> Mobilnett -> GSM/3G -> Kun GSM.
Mvh Pål Berge
Av Redaktør i jul 22, 2009
Takk for hjelpa..
Av randi i jul 22, 2009
Hei hei.
Jeg kjøpte min c905 november 2008 og anbefaler den ikke til noen… Etter to uker mistet jeg dekningen, oppdaterte telefonen fler ganger uten å hjelpe. Leverte den inn til rep, og etter 3 gangen forlangte jeg ny tlf. Hadde da vært uten tlf i nesten 3 mnd… I tillegg til ikke dekning så det ut som det også var en feil med høytaler som ble fikset.
Måtte vise til forbrukerkjøpsloven til selger at en har krav på nytt produkt når en leverer inn til rep med feil/mangler for tredje gang for samme feil…
Batteriet er ekstremt dårlig, må lade hver natt. Jada har slått av alle funkjsoner som bruker strøm.
Gleder meg til November da jeg kan kjøpe ny tlf, om denne holder så lenge..
Hilsen Evelin
Av Evelin i aug 6, 2009
Takk for at du deler dine erfaringer, Evelyn. Det er selvsagt trist lesning, og dessverre er du langt i fra alene. La oss håpe Sony Ericsson klarer å levere mer solide toppmodeller ved en senere anlednig (PS: ryktene sier at de nye C905-telefonene skal ha langt færre feil enn de første.)
Takk igjen,
MVH Pål
Av Redaktør i aug 6, 2009
Hei. Har hatt min Sony Ericsson C905 siden juletider. Skulle idag ta en telefon, men det kom hverken summetone eller lyd fra personen jeg kontaktet; Mobilen var helt stille. Tok på høytaler, og da fungerte lyden som normalt.
Da er dette en produksjonsfeil? Leter som en gal etter kjøpsbevis, men hvis man ikke finner det, er det noen mulighet da? Eller er løpet kjørt?
Av Silje i aug 20, 2009
Hei Silje!
Dette er med 99% sannsynlighet en produksjonsfeil, som nevnt i innlegget er det kjent problem.
Hvor er telefonen kjøpt? Hvis du kan henvende deg til forhandleren/nettbutikken du kjøpte den hos, trenger du nok ikke kvittering. I utgangspunktet er det ikke nødvendig med kvittering på en så ny telefon uansett, under batteriet står det når telefonen ble produsert (og på en så ny telefon er det jo uansett under to år siden).
Hvis du ikke vet hvor den ble kjøpt, må du forvente å måtte betale frakt hvis du leverer den til nærmeste forhandler.
Lykke til, og fortell oss gjerne hvordan det går!
Mvh Pål
Av Redaktør i aug 20, 2009
Joda, har fått akkurat samme problem, ikke en lyd under samtale, og må sette på høytaler for å høre noe. Vurderer å bare kjøpe en ny. Laderen er også ødelagt, må lade via usb til pcn. Tungvindt.
Av Anonyma i aug 26, 2009
Hei anonym, og takk for din kommentar! Etter min mening er det selvsagt verdt å reparere telefonen din, om ikke annet for å selge den etterpå (hvis du ikke orker tanken på at samme feil kan oppstå igjen).
Hva laderen angår, har den seks måneder garanti fra kjøpsdato — er det mindre enn et halvt år siden du kjøpte telefonen, får du som oftest ny lader på stedet hvis du henvender deg hos forhandleren din!
Lykke til, uansett hva du finner på
Mvh Pål
Av Redaktør i aug 26, 2009
heisann, har no hatt min c905 siden november i 2008 og fikk i dag problemer med høytaleren som beskrevet i mangen innlegg. Jeg visste om at feilen kunne være der for min lillebror kjøpte lik mob rett før sommeren i år. to mnd gikk det før han mistet lyden. snakket med SE isted og de mente dette bare var skrekk historier på internett at det er så mangen som har problemer med denne modellen. Inn til rep fikk jeg beskjed om. Men fant ett innlegg der det sto at å prøve å trykke inn C knappen da kommer lyden tilbake, har testet det og det virker. Men er letter tungvint. Så i morgen er det inn til Norsk tele service, de har jeg alltid hat god erfaring med, og de er ganske kjappe
Ha en go helg alle med elendige c905′er, hehe og andre..
Av Eisabeth i aug 28, 2009
Jeg hadde også samme høytalerfeil på min c905.
Leverte den inn til reparasjon, fikk den tilbake med knust skjerm, leverte den tilbake og fikk den tilbake i forrige uke, etter over 3 mnd…
Etter bare noen få dager fikk jeg problemer med OK-tasten, ingen reaksjon. Har prøvd å ta ut batteri og vente litt et par ganger, og da virker den som regel en liten stund.
OK-tasten er temmelig viktig, telefonen er komplett ubrukelig uten, får ikke til å slå på den engang.
Noen idé om hva dette kan skyldes?
Og kan jeg kreve ny telefon etter tredje reparasjon når det er tre forskjellige ting den har blitt reparert for?
Av Hanne i aug 30, 2009
Hei Hanne, og beklager seint svar.
Du kan reklamere når telefonen skal inn til reparasjon 3. gangen for samme feil (altså ikke etter 3. gang, men den 3. gangen), eller du kan reklamere når telefonen skal inn til verksted for 4. gang, uansett om feilen ikke har vært identisk de tidligere gangene.
Har dessverre ingen idé om hva OK-tast-feilen skyldes, men jeg må innrømme at tastefeil ofte skyldes enten slag- eller fuktskader — derfor tipper jeg at telefonen må sendes til verksted for å se hva som er galt og hva det eventuelt skyldes.
Lykke til, og tusen takk for din henvendelse!
Av Redaktør i aug 31, 2009
Elisabeth: Takk for din kommentar. Grunnen til at det i noen tilfeller fungerer å holde inne C-knappen er faktisk ganske logisk. Feilen med høyttaleren ligger i en kabel som ligger i klem og dermed ikke henger skikkelig på hovedkortet. Når man trykker inn dekselet der hvor C-knappen ligger, klarer man av og til å få lyden tilbake — men er enig i det du sier, det er litt tungvint!
Takk for din kommentar,
mvh Pål
Av Redaktør i aug 31, 2009
Høytaleren på min c905 sluttet å fungere idag… Slide-dekselet har også blitt ganske løst, selv om mobilen er behandlet bra og ikke har hatt noen slagskader. Jeg kjøpte mobilen min i mars. Tror du de strammer opp det løse dekselet også på garantien?
Av Charlotte i sept 5, 2009
Hei Charlotte, og takk for din henvendelse. Mest sannsynlig vil problemene du opplever med sliden også fikses på verksted — C905 har hatt svakheter med slidemekanismen helt fra begynnelsen.
Husk å få frem begge feilene i din feilbeskrivelse til verksted, gjerne begynn med “To separate feil”. Teknikkere på verkstedene lever en travel hverdag, og det hender de bare får med seg det “viktigste” Husk også å fatt deg i korthet hvis du selv skriver feilbeskrivelsen
Håper det ordner seg, og gi oss gjerne en tilbakemelding på hvordan det gikk med telefonen din på verksted!
Ha en god helg, mvh Pål
Av Redaktør i sept 5, 2009
Hei, du.
Idag fikk jeg omsider kjøpt meg en Sony Ericsson C905. Den virker kjempeflott, bortsett fra noe jeg ikke forstår meg helt på. Det er tungvindt og kun flytte ett og ett bilde av gangen- og da kan jeg kun kategorisere dem, ikke flytte dem i et selvlaget mappe. Finnes det noen enklere løsninger for å flytte flere bilder på samme tid? Og hvordan oppretter jeg mapper i “bilder” (altså, ikke i bildekategorier) Vel, og hvis det finnes svar på mitt neste spørsmål, så slipper du nok å svare på spørsmålene mine hittil: Kan jeg forandre oppsettet på “medier”- altså, kan jeg forandre oppsettet til slik det tidligere var på min gamle mobil, Sony Ericsson Z610i?
Takker for svar.
PS: Send gjerne en kopi av spørsmål og svar til min e-post, så jeg slipper å tuste med å huske siden. Takk.
Av Celina i sept 12, 2009
Hei Celina! Jeg er ikke sikker på om jeg forstår deg riktig, men jeg prøver å gi et svar:
1) Du kan flytte flere bilder samtidig. Gå på “Planlegger” i hovedmenyen (nederst i midten hvis du bruker ikon-visning), trykk deg videre “Filbehandling” og så til “Kameraalbum” eller “Bilder”, alt etter hvor du har filene dine. Inne i mappen trykker du på “Valg” -> “Merk” -> “Merk flere” eller “Merk alle”. Når du har valgt de bildene du ønsker, kan du trykke “Valg” -> “Behandle fil” -> “Kopier” eller “Flytt”.
2) For å opprette egne mapper, velg “Planlegger” -> “Filbehandler” -> “Kameraalbum” eller “Bilder” -> “Valg” -> “Ny mappe”.
3) Medier-menyen er en egen meny som i utgangspunktet bygger på den gamle filbehandler-menyen du kjenner fra Z610. Det er den jeg har beskrevet over, og antageligvis vil du kjenne deg veldig godt igjen der
Takk for at du tok kontakt med Mobilbloggen for å få svar på dine spørsmål. En e-post er sendt til din adresse!
Ha en fin kveld,
mvh Pål
Av Redaktør i sept 12, 2009
Nei, som jeg tuster. Hadde jeg sett gjennom “planlegger” tre ganger til så hadde jeg nok oppdaget det. Kjenner godt igjen opplegget derfra. Takk for svar- nå begynner jeg å forstå denne mobilen!
Av Celina i sept 13, 2009
Hei. Jeg har akkurat fått merg en C.905, og meget fornøyd.
Men jeg har merket at slidemekanismen har en større glippe mellom de to delen av telefonen (om du skjønner). Ikke mye, men nok til at jeg blir litt betenkt.
Grunnen til at jeg ser det, er rett og slett at kompisen min har samme tlf og der er slidemekanismen mye “tightere” Altså ikke noe særlig glippe. Burde jeg klage på dette? Er litt redd for at det skal bli være (slitasjeskade), og da er det vel forsent å klage på produktet.
Hva synes du jeg burde gjøre? Kan bli litt pes da jeg har kjøpt den på nett, gjennom min mobiloperatør.
Av Erik i sept 16, 2009
Hei Erik, og takk for din henvendelse!
Hvis sliden både føles og ser annerledes ut enn det du mener bør være standard, kan det være en idé å sende denne inn. Hvis det bare er snakk om bitteliten forskjell fra normalen, og hvis sliden fungerer fint og glir godt, vil nok verkstedet si at dette er innen for en viss produksjonsmargin, og telefonen vil ikke bli byttet eller reparert.
Dette er, som du sikkert forstår, en slags kjønnssak hvor du må vurdere hva som er lurest. Siden telefonen er kjøpt gjennom din mobiloperatør vil dette med stor sannsynlighet bety at du må sende inn telefonen din for en periode, noe som selvsagt ikke er så gøy. (Har du kjøpt den hos Telenor kan du henvende deg hos Telekiosken.)
Beklager å ikke kunne gi noe veldig godt svar. Om ønskelig, kan du sende bilde av telefonen til min mailadresse paalberge [at] gmail [dot] com, så kan jeg prøve å vurdere saken nøyere!
Lykke til,
og ha en fin dag!
Mvh Pål
Av Redaktør i sept 17, 2009
Jeg har en SE C905 der jeg har problem med wi-fi og gps. Har problemer med å finne trådløse nett (som andre telefoner finner), og hvis jeg har fått kontakt med et nett, er forbindelsen ustabil.
Har også problemer med gps, det tar veldig lang tid før tlf får kontakt med satelitt, eller den får ikke kontakt i det hele tatt. Slik det er nå har ikke gps-en for nytte i det hele tatt.
Er det mulig å få fikset dette på C905, eller er den rett og slett så dårlig ?
Min tlf er ca 3 mnd gammel og har vært på rep en gang, da skjermen ble svart.
Av Odd H Juliussen i okt 15, 2009
Hei Odd, og takk for kommentar!
Jeg kjenner til problematikken med WiFi, men selv om mottakeren i C905 tydeligvis ikke er av den kraftigste sorten, skal det ikke være så betydelig at du ikke finner nettverk som andre mobiltelefoner har god dekning på. Jeg ville absolutt prøvd å få dette reparert, men prøv en programvareoppdatering først og pass på å skriv på at du har prøvd dette i feilbeskrivelsen til verkstedet — hvis ikke det skulle løse problemet i seg selv da.
Når det gjelder GPS-en — hvor mye er “veldig lang tid”? Snakker vi om et halv minutt eller flere minutter?
Mvh Pål
Av Redaktør i okt 16, 2009
Jeg har for ca en mnd siden hatt min tlf på reparasjon (fordi skjermen ble helt svart) og da ble det lagt inn ny sw.
Det stemmer nok at wi-fi mottakeren ikke er så kraftig, men den har virket bedre før.
Det er snakk om flere minutter før GPS-en før kontakt med satelitt, og som regel ikke i det hele tatt.
Det er vel bare å levere telefonen igjen, og be om rep. av både wi-fi og GPS…
Av Odd H Juliussen i okt 19, 2009
Takk for en utdypende kommentar.
Dessverre må den nok sendes inn igjen, presiser gjerne at GPS-dekning og WiFi-nettverk flere ganger ikke dukker opp i det hele tatt, det bør være litt relevant for teknikkerne.
Lykke til
Av Redaktør i okt 20, 2009
Jeg har også en C905 med samtalehøytalerproblemet, det kom i går. Men det er det som har kommet i dag som VIRKELIG tar kaka… Kan opplyse først som sist at jeg har hatt SE-telefoner og kun det siden rundt 1996, og på alle disse årene har jeg bare “brukt opp” 4 stykker. Eneste som har skjedd etter LANG tids bruk har vært at batteriene har sluttet ta lading, så de funker i teorien enda. Jeg er ergo ikke spesielt hardhendt eller uforsiktig med de. Men, til C905′en. Den har nå tatt helt av og total-slettet ALLE innkomne og utgående SMS og MMS som var på telefonen, (over 150 stk) derav plenty med kunde-beskjeder som jeg hadde stående der så jeg kunne svare de når jeg hadde all info kunden trengte. Og den har nå begynt å hente ut musikkfiler og spille de av vilkårlig, veksler mellom musikk-folder, bilde-folder og svar-mappa til sms, så hvis man får en sms og prøver lese den, så har man plutselig startet en låt. Eller hentet et bilde. Trykker man “tilbake” når dette skjer, er den innom 3-4-5-6 forskjellige steder før den er der du var. Hvis du kommer dit i det hele tatt, for den åpner gjerne nye ting mens du trykker “tilbake”. Kjørte en stor SW-oppdatering (73.3mb) etter at dette kom i dag, ingen forskjell. Får ikke tastet PIN-koden fant jeg ut etter restart, den begynner med 9 men den tasten virker ikke før jeg har tastet 1C2C3C4C5C6C7C8C…dvs tastet hvert tall og visket det ut igjen, DA virker plutselig 9-tasten helt greit… Noen andre som har hatt en bug av dette kaliberet..?
Av Bjørn i okt 28, 2009
Det ser ut til at du har store problemer, Bjørn!
Jeg har ikke hørt om lignende feil tidligere, og det er vel liten tvil om at denne telefonen ser ut til å trenge en tur til verksted. Når det gjelder feil på taster, må jeg jo nevne at dette ofte skylles fuktskade, men det er langt i fra i alle tilfellene — det kan også skylles dårlige kontakter eller kortsluttning.
Dette med at menyen hopper rundt som den vil, fortsetter det etter programvareoppdatering? I så fall skylles nok det også tastefeilene, det hørtes VELDIG sånn ut.
Spesielle greier, Bjørn. Takk for kommentar!
Mvh Pål
Av Redaktør i okt 29, 2009
noe som vet tid kommer en opptaring til sony ericsson satio og hva som blir for bedret ,
Av sony ericsson satio i nov 20, 2009
håper noe vet hva som blir forbedret på satio når det kommer en opptaring
Av sony ericsson satio i nov 20, 2009
håper noen vet hva som blir for bedret på satio og noe vet hvor jeg får tak i en bedre musikk spillere til satio med bass
Av bjørn satan i nov 20, 2009
Hei Bjørn!
Jeg vet ikke nøyaktig når det kommer en oppdatering til Satio, men forhåpentligvis får vi se en forbedret programvare i årets siste måned. Regner med at responsen i operativsystemet vil bli forbedret — og med det håper jeg også at de klarer å få programvaren til å bruke mindre strøm. En annen musikkspiller (altså et annet program) vil nok ikke gi bedre bass — jeg har ikke tenkt på dette selv, men hvis dette er et stort problem (?) får vi håpe at de fikser det også!
Takk for din henvendelse,
ha en strålende kveld!
Mvh Pål
Av Redaktør i nov 20, 2009
Skal ta bilder men blir bare svart skjerm ? ble slik plutselig uten grunn ???? Virker som om linsen ikke åpner seg når jeg drar dekselet til side, er det program feil, eller har jeg vært borti noe når jeg har stilt inn på foto/bilde valgene ?
Av Trine Dahl i des 8, 2009
Hei Trine, og takk for din henvendelse!
Jeg ville prøvd en programvareoppdatering først — det er enkelt via Sony Ericsson Software Updater som ligger på http://www.sonyericsson.no. Husk å ta backup av kontakter først (meny -> kontakter -> valg -> mer/avansert -> Kopier til minnekort).
Hvis dette ikke hjelper er det stor sjanse for at det er noe fysisk som hindrer lyset i å treffe bildebrikken e.l., da må telefonen dessverre inn på verksted. Hvis du ikke allerede har hatt telefonen inne tidligere, vil jeg anbefale deg å spørre om de kan sjekke at samtalehøyttaleren er OK for å forhindre fremtidige innsendelser
Lykke til — spør hvis du lurer på noe ang. oppdatering eller annet.
Ha en god kveld,
mvh Pål B
Av Redaktør i des 8, 2009
Hei Pål, ser du holder denne tråden godt ved like. Da skyter jeg inn 2 rare spørsmål jeg også. Benytter også denne muligheten som en slags terapi…
Det jeg lurer på, er om siden denne telefonen har vært plaget så lenge. At det nå må begynne å være lov å heve kjøpet eller få en tilsvarende modell i retur når dette høytaler problemet oppstår? Min telefon ble kjøpt 18. juli 2009 og fikk problemet 30. nov.
Jeg har googlet dette problemet ganske mye. Det ser ut til at hele verden har opplevd det samme problemet. Telefonen leveres inn og feilen kommer tilbake…
Det som er så gøy er at jeg forlater landet 29. des og kommer ikke tilbake før om 4mnd. Mobilen er fortsatt på verksted og er i følge verkstedet: “Ej påbörjad”.
Hvis jeg følger Murphys lov, så vil jeg nok få tilbake telefonen før jeg drar, bare for at den så skal bryte sammen igjen på landsbygda i India. Kan jeg forlange å få låne en lånetelefon av 2009-standard på reisen min? Eller må jeg sende den mindre feilfrie C905′n med FedEx fram og tilbake hvor enn jeg måtte være i Asia mens jeg venter på å opptjene meg retten til reklamasjon?
Jeg frykter jeg må stjele av reisepengene mine å invistere i en ny mobil for å ha med på reisen, men jeg synes det er så urettferdig at Sony Ericsson ikke skal delfinasiere dette med å ta tilbake sin telefon og gi meg en slant med penger tilbake! Har jeg noen rettigheter her? Noe som lar meg heve kjøpet på en måte?
Som jeg inndirekte sa, dette er kanskje mere terapi enn spørsmål, men hva bør en mann gjøre i suppa her?
Av Magnus P i des 15, 2009
Hei Magnus!
Dette er en kjip situasjon. Forbrukerkjøpsloven sier følgende om retting av feil/omlevering: “Forbrukeren kan velge mellom å kreve at selgeren sørger for retting av mangelen eller leverer tilsvarende ting (omlevering). Dette gjelder ikke hvis gjennomføring av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader.”
Les mer her.
Det er viktig å vite at når samme feil oppstår for tredje gang, vil Sony Ericsson mest sannsynlig sende deg en ny telefon, som du mest sannsynlig kan få byttet i en annen modell med samme verdi gjennom forhandleren du bruker.
Jeg pleier vanligvis ikke gjøre dette, men hvis du gir meg beskjed om når telefonen ble sendt inn, gjennom hvilken forhandler, og gjerne hvilket verksted telefonen er på, skal jeg se om det er mulig å gjøre noe med denne casen. Jeg kan på ingen måte garantere noe, men det er jo verdt et forsøk!
Tusen takk for din henvendelse,
mvh Pål
Av Redaktør i des 15, 2009
Dette hørtes rørende hjelpsomt ut Pål, TAKK!
Jeg setter stor pris på all hjelp jeg kan få.
Den 1. desember leverte jeg telefonen min til Siba Lade i Trondheim. Verkstedet de bruker heter Mcare AS.
Jeg har litt mer sensitiv service-info som jeg sender til din gmail-konto omgående.
Av Magnus P i des 16, 2009
Hei! takk for gode tips. Jeg har et problem med min c905. Har hatt den i ca ett år nå og vært fornøyd, men de siste dagene har dekningen begynt å variere. Har tatt oppdateringen via sonyericsson.com og testet sim-kortet i andre tlf der det fungerte fint. Dekningen kan variere fra ingen nettdekning til full dekning flere ganger selv om jeg ikke forflytter meg. Hva kan dette skyldes?
Av Kai i jan 5, 2010
Dette var en meget god tråd for meg, da også min C905-høyttaler plutselig sa takk for seg. Utrolig frustrerende selv om jeg faktisk har ventet på det ettersom jeg har lest om VELDIG mange like tilfeller. Kjøpte min telefon i mars 09, og håpte i det lengste at de hadde fikset problemet på den modellen, men neida. Nå venter vel noen måneder med frem- og tilbakesendig til service før jeg kanskje en gang i fremtiden kan heve kjøpet eller få en annen modell. Takk for tråden, Pål. Det var godt å lese om andre i samme situasjon
Av Erik i jan 8, 2010
Ingen problem, Erik!
Jeg kan også nevnes at det for kort tid siden fortsatt var ventetid på høyttalerdelen på norges to største verksted, men forhåpentligvis får de inn nok deler fortløpende til å ta i mot køen av telefoner sånn noen lunde
Lykke til, og takk for din kommentar!
God helg,
mvh Pål
Av Redaktør i jan 9, 2010
Hallo!
Heisann!
Ser en del innlegg ang. C-tasten!til C 905
Altså; denne tasten har en funksjon ! Brukes f.eks. under en samtale, du kan holde inn” c tasten” hvis du skal gi en kort beskjed til “Sidemann”, uten att personen du snakker med i tlf skal høre det.
Det er en AV/PÅ funksjon for mikrofon!
Av Eva i jan 20, 2010
Hei!
Takk for kommentar – dette fungerer også på andre Sony Ericsson-telefoner med egen C-tast
Ha en fin kveld,
mvh Pål
Av Redaktør i jan 21, 2010
Hei,
Kjøpte en C905 i november, og jeg tror jeg har hatt samme problem som alle andre, nemlig at den jeg snakker med faller ut innimellom. Noen ganger blir hele samtalen bare skurring, selv om den andre personen kan høre hva jeg sier. Da hjelper det som oftest lite å ringe opp igjen.
Mobilen har vært inne til reparasjon for dette (og to andre ting, nemlig at:
1) Mobilen mister forbindelsen med SIM-kortet når den har vært ute i ca. en halvtime i -2 grader eller lavere, og “demofunksjonen” som da er igjen fryser ganske mye.
2) Numrene på kontaktlisten forveksles, slik at det ved to anledninger har vært umulig å ringe en bestemt kontakt uten å vite hvor nummeret har flyttet seg, og taste inn nummeret for hånd i stedet.)
Fikk mobilen tilbake i dag (og byttet samtidig SIM-kort, i tilfelle dette hadde noe med saken å gjøre). Problemet med høyttaleren kom selvsagt tilbake etter min første samtale. Spørsmålet mitt er som følger: Telefonen er kjøpt hos Elkjøp med Tele2 abonnement, og jeg lurer på om det er mulig for meg å bytte til en annen (bedre) modell, hvis jeg er villig til å betale mellomlegget? Lite vits med en mobil som kan gjøre alt annet enn å ringe.
Og nå er jeg bare nysgjerrig: Skal det være slik at etter å ha slått mobilen av, tar det rundt 4-5 forsøk før mobilen klarer å slå seg på igjen? De første forsøkene reagerer telefonen ikke på i det hele tatt. Er dette en feil med akkurat min mobil, eller gjelder dette alle C905?
Tusen takk for hjelpen!
Av Roy i jan 24, 2010
Hei Roy, og takk for din henvendelse
Jeg tar utgangspunkt i at telefonen din er kjøpt privat i butikk, og at du dine krav derfor bestemmes av forbrukerkjøpsloven.
Loven sier at forhandler ikke kan bruke flere enn to “avhjelpsforsøk” (reperasjoner) for samme feil. Derfor er det vesentlig at C905en din de to første gangene ble sendt inn for høyttalerfeilen i tillegg til de andre som du nevner. Hvis dette er tilfelle, bør du få lov til å bytte i en annen telefon. Det vanlige som skjer i slike saker er at forhandler reklamerer til Sony Ericsson, som sender deg en ny telefon. I ditt tilfelle ville jeg spurt forhandler om det var mulig å få en W995 i stedet (det er en langt bedre telefon som driftsikker og har ca. de samme spesifikasjonene).
De øvrige feilene du nevner (SIM/kontaktliste) er forøvrig ikke spesielt utbredt — kan ikke huske å ha hørt om noen av de tidligere på denne modellen.
Det med at telefonen er vanskelig å slå på er mer kjent — når du sier det kan jeg huske at jeg har slitt med dette flere ganger. I nesten alle tilfeller hjelper det å nappe ut batteriet og sette det inn igjen, men jeg er enig i at det er rart, og jeg regner ikke med at Sony Ericsson har en god grunn for at det er slik. Likevel er det (isolert sett) ikke et stort problem så lenge telefonen går på til slutt — noe den vel gjør etter gjentatte forsøk?
Håper dette ga deg noen svar. Se forresten hva forbrukerkjøpsloven sier om mangler, avhjelp, garanti og heving (§29 – §34 er både interessante og relativt selvforklarende).
Lykke til — spør hvis du har mer du lurer på
Mvh Pål
Av Redaktør i jan 24, 2010
Link til forbrukerkjøpsloven, paragraf 29, har du her
Av Redaktør i jan 24, 2010
Hei!
Takk for godt svar! Den har bare vært inne til reparasjon én gang, men da var det som nevnt blant annet på grunn av høyttalerproblemet. Hele prosessen må altså gjentas før jeg kan bytte telefon? Har hatt tre SE telefoner tidligere (T630, k700 og k800), og har vært kjempefornøyd med disse, så jeg er litt overrasket over problemene.
Hvis problemet vedvarer etter neste reparasjon, vurderer jeg egentlig å bytte til en touchtelefon (kanskje en Samsung Omnia II)? Har aldri brukt disse før. Tror du overgangen vil være vanskelig for meg med tanke på å skrive meldinger? Det vil kanskje gå en del tregere?
Kunne du kanskje anbefalt en slik telefon for meg? Er ute etter god skjerm, GPS, WiFi med god nettleser, rimelig kamera, god batteritid, og ikke mer enn maks 1000-2000 kroner ekstra i mellomlegg. I motsetning til mange andre, bryr jeg meg ikke om hvor stor telefonen er, hvor komplisert OS er (flere funksjoner gjør meg bare glad), og hvor god musikkmulighetene er (går alltid rundt med egen MP3 spiller, hvilket er grunnen til at jeg ikke valgte W995 i begynnelsen).
Takk igjen!
Av Roy i jan 24, 2010
Hei igjen
Du kan selvsagt prøve å argumentere (begynn gjerne med en vennlig tone) om at du gjerne vil få byttet telefonen mot å betale mellomlegget for en annen telefon, men mest sannsynlig vil butikken benytte seg av deres mulighet til å utføre avhjelp en gang til før de gir deg en ny telefon etter reklamasjon til produsent. Svaret er derfor mest sannsynlig “Ja, du må gjennom prosessen en gang til.”
I en overgangsfase til en touchtelefon vil du nok skrive saktere enn på en C905. Det er en tilvenningssak, og det er relativt store sprik på hvor gode forskjellige touchtelefoner er å skrive meldinger på. Min personlige favoritt blant touchtelefonene er, noe kjedelig, iPhone — mtp. tasting er den etter min mening i en egen særklasse. HD2 når definitivt ikke opp, sammen med en haug med telefoner fra Nokia og Samsung. Til sistnevntes forsvar har jeg ikke benyttet telefoner fra Samsung veldig mye, og mine uttalelser om deres modeller bør derfor tas med en klype salt.
HTC Hero er en god telefon. Apple iPhone er en god telefon. HD2 bør bli bra etter kommende oppdateringer (hvis ikke er det ikke annet enn syns og skam). Kommende Sony Ericsson X10 ser spennende ut. Samsung har antageligvis mye bra, men som nevnt tidligere er jeg ikke skikket til å uttale meg for mye om deres modeller
Per dags dato tror jeg du får mest for Hero, mens min personlige mening er at iPhone er hakket bedre (men litt mer mainstream, hvis det skulle ha noe å bety).
Greit svar? Nei, jo?
Lykke til!
Av Redaktør i jan 25, 2010
Flotte saker, tusen takk! Det viste seg at de måtte følge retningslinjene, og ta den inn til reparasjon igjen. Nå håper jeg nesten problemet oppstår igjen rett etter at jeg får den tilbake, så jeg får byttet telefonen med en gang. Litt kjipt om høyttaleren blir defekt når garanti løper ut.
Av Roy i jan 25, 2010
Husk at du har to års garanti og fem års reklamasjonsrett (se forbrukerkjøpsloven). Så jeg regner nesten med at du klarer deg innen for den grensen — i tillegg stiller serviceverksted 6mnd garanti på samme feil etter reparasjon.
Mvh Pål
Av Redaktør i jan 27, 2010
Enden på visa ble at jeg fikk hevet kjøpet, og betalte mellomlegget for en HTC HD2.
To kjappe spørsmål, siden jeg har fått så gode svar tidligere:
1) Er det mulig å slå av all synkronisering (for å spare penger), bortsett fra via WiFi? Er ganske mye i områder (blant annet hjemme) med trådløst nettverk, og jeg vil at telefonen automatisk skal synkronisere med vær og slike ting da, men ikke via noen som helst andre forbindelser.
2) Er det noen lettvint måte å bytte språk til engelsk på?
Takk igjen!
Av Roy i feb 15, 2010
Som en ekstraopplysning til “1)”: Jeg har installert MoDaCo Nodata, og valgt “disable” på alle forbindelser, men den sier at den ikke vil koble fra forbindelser som allerede er på; bare sørge for at forbindelser som ikke er tilkoblet aldri kobler seg til. I tillegg blinker roamingikonet en gang iblant (trekant). Hvordan vet jeg at jeg virkelig er frakoblet alt som koster noe ekstra?
Av Roy i feb 15, 2010
Hei igjen Roy
1) Kommer tilbake til deg etter testing i morgen (bruker for øyeblikket Android, så kan ikke gi deg et helt konkret svar as we speak).
2) Skifte av språk på HD2 er ikke gjort i en feil (i alle fall ikke originalt, det finnes flere ROM-versjoner f.eks. på XDA-developers forumer). I utgangspunktet leveres telefonen med et språk — skifte er kun mulig ved å sende telefonen inn, og i flere tilfeller godkjenner ikke HTC det da en gang. Dette har med flere ting å gjøre, blant annet Windows Mobile-lisenser. Bakvendt? JA!
Du hører fra meg,
ha en fin kveld!
Av Redaktør i feb 16, 2010
1) Hei Roy!
Jeg tror ikke du får sperret all datatrafikk utenom WiFi. Slik jeg forstår det, er det enten alt eller ingenting — det vil si at enten blir det ingen datatrafikk, både via mobilnett og WiFi, eller så står det på.
Kan det stemme?
Mvh Pål
Av Redaktør i feb 18, 2010
Hei igjen!
1) Mulig du har rett. Nå har jeg i hvert fall kjørt MoDaCo Nodata, og ingen programmer kommer seg på nett uten at jeg har koblet meg til WiFi først, så det er jo et godt tegn. Men vi får se om det virker når jeg får neste mobilregning.
2) Skjønner. Spurte fordi jeg vanligvis bruker engelsk (både på mobil og PC), og fordi den norske tydeligvis har en god del skrivefeil. Men absolutt til å leve med!
Dette er jo min første smartphone, så jeg har jo ikke veldig høye krav til den, men den har oppfylt dem alle så langt. Fint å endelig ha en grei kalender som holder orden på kurs og forelesninger (jeg er en av de heldige som har helt forskjellig timeplan fra dag til dag og uke til uke). Det er også fint å slippe å stirre misunnelig på alle som drar frem en iPhone.
Takk så mye igjen for hjelpen!
Av Roy i feb 18, 2010
1) Jeg har ikke prøvd MoDaCo Nodata, men jeg vet at det finnes mange forskjellige applikasjoner som styrer litt data — så det bør gå, men jeg kan dessverre ikke komme med noen gode forslag til program da jeg aldri har testet noen selv.
Det høres ut som at du har valgt riktig telefon til din spennende hverdag. Personlig er jeg enig — når jeg bruker gode smarttelefoner ser jeg fort hvor mye kalenderen blir brukt, spesielt når den synkroniseres via Exchange på jobb. De er noen fantastiske verktøy, disse leketøyene
Takk for at du har tatt kontakt, håper jeg kan hjelpe deg bedre neste gang du støter på noen problemer eller utfordringer!
Ha en god OL-kveld (?),
mvh Pål
Av Redaktør i feb 19, 2010
Heisann. Jeg har nå kjøpt min andre C905 var kjempe fornøyd med min første telefon,(men mistet den selvfølgelig) dette er faktisk den første telefonen jeg har vært fornøyd med siden min gamle trofaste venn 5110. men på min nye telefon har jeg fått et par små problemer. 1 Wi-fi fungerer ikke i det hele tatt. eller det vil si at den bare søker men får ikke inn noen nettverk. dette begynte dagen etter jeg kjøpte telefonen, etter at jeg fikk tak i mms/wap innstillingene. kjæresten min hadde de samme problemene med sin egen c905 2 det andre problemet er at kamera vil bare fungere å ta bilde når det føler for det. så det jeg lurer på er om jeg kan fikse dette selv eller om jeg må levere den inn, liker helst og gjøre slikt selv siden pga at vis man leverer inn telefonen, tar det som oftest 3 ganger lengre tid enn forventet.. håper på en hjelpende tilbake melding
Av Ron i feb 19, 2010
OBS: Pga. serverproblemer kommer dette svaret senere enn vanlig. De som har prøvd å legge inn kommentarer siden lørdag 20/2 kan også ha opplevd problemer. Vi beklager dette på det sterkeste!
Hei Ron, og takk for din henvendelse!
Når det gjelder WiFi-problemet ville jeg absolutt anbefale en programvareoppdatering, det er godt mulig det kan ordne dette. Hvis jeg kan jeg ikke forstå annet enn at det er en fysisk feil med WiFi-antennen.
Når det gjelder kamerafeilen, er den mest sannsynlig mekanisk og må repareres på verksted. Du kan selvsagt se om det bedrer seg etter oppdatering, men vanligvis er dette en feil som må repareres hos verksted. Med mindre telefonen er fukt- eller støtskadet, dekkes dette selvsagt av produsentgarantien. Lykke til!
Av Redaktør i feb 24, 2010
Hei. Jeg har en se C905 som nå er inne på rep for tredje gang. Har krevd nytt produkt, men vil jeg da få en av de nyeste C905 som er laget,eller vil jeg få den samme dritten tilbake? Når ble de nye C905 laget? og når kom de på markedet?
Marit
Av Marit i mar 14, 2010
Hei Marit, og takk for din henvendelse
Hvis du har reklamert og krevet omlevering/nytt produkt, vil butikken mest sannsynlig få en ny salgspakke (altså C905 i original eske med alt tilbehør), kan du be om å få en annen Sony Ericsson-modell. Butikken bør la deg gjøre dette.
Når de “friske” C905 ble laget tror jeg ikke Sony Ericsson lar oss finne ut av. Jeg tørr heller ikke garantere at det finnes et parti som er helt friskt, men det er ikke tvil om at de har blitt bedre med tiden. Telefonene som blir byttet av verksted/Sony Ericsson reklamasjon pleier å være relativt nye.
Håper du får deg en frisk C905 eller alternativt en annen modell!
Lykke til,
mvh Pål
Av Redaktør i mar 15, 2010
Har et Wi-Fi problem… Jeg har funnet det trådløse nettet, men telefonen finner aldri serveren?!?!? det kommer : Kommunikasjonsfeil. Prøv igjen, eller kontakt operatøren for å få hjelp… !?
Må jeg legge inn IP-adr. Gateway og DNS-adr manuelt?
Av Frode i mar 29, 2010
Fant d ut
Av Frode i mar 29, 2010
Jeg har min 3 C905 nå, og det er den dårligste telefonen jeg noen gang har hatt. Problemer med knapper, Wi-fi og ikke minst høytaleren som har gått mange ganger. Den har heller ikke blitt bedre med tiden. For meg er dette spikeren i kista for SE. Neste gang blir det Samsung eller HTC for meg!
Av Helge i mai 7, 2010
Takk for kommentar, Helge. Jeg tror C905 har skadet SE ganske kraftig — en toppmodell som dette KAN ikke være så dårlig. Heldigvis har det blitt langt bedre nå i nyere tid (både X10, W995 og Elm er fantastiske telefoner uten feil så langt), men jeg forstår at mange gir dem opp etter C905-skandalen.
Lykke til med din neste telefon, hva det enn måtte bli!
Mvh Pål
Av Redaktør i mai 8, 2010
Hei!
Vet ikke om dette egentlig er et spørsmål jeg skal stille her, men tenkte at dere kanskje hadde svaret pådet. Jeg har Sony Ericsson Satio, og har problemer med denne når jeg skal ringe til for eksempel nettbank og lignende, da tastaturet blir borte, og jeg ikke har muligheten til å taste inn noen av tallene. Er det bare jeg som ikke skjønner det, eller er det ikke mulig å få opp talltastaturet mens man ringer?
Takk for svar:)
Av Stefanie i mai 28, 2010
Hei Stefanie! Jeg er veldig sikker på at det er mulig å få opp tastaturer på Satio under samtaler, men jeg må få be om litt ekstra tid for å sjekke opp hvordan det gjøres.
Takk for din henvendelse, du hører fra oss
Av Redaktør i mai 30, 2010